FAQ

-Waarom kiezen jullie voor natuurlijke was in plaats van traditionele paraffine?

Wij kiezen bewust voor natuurlijke was, zoals sojawas, omdat dit zorgt voor een veel schonere verbranding. In tegenstelling tot paraffine, produceert natuurlijke was geen zwarte walm of schadelijke stoffen, wat beter is voor de luchtkwaliteit in huis en het milieu.

-Zijn al jullie kaarsen en waxmelts handgemaakt? 

Absoluut, elk exemplaar is met liefde handgemaakt. In ons atelier worden de kaarsen zorgvuldig gegoten en afgewerkt, van de eerste druppel tot de laatste verpakking.

Omdat dit ambachtelijke proces zoveel precisie vereist, kan het zijn dat de kleur of subtiele details licht afwijken van wat je op de foto ziet. Dat maakt iedere kaars nou juist zo exclusief en persoonlijk.

-Hoe zorg je voor een lange levensduur van je kaars?

Voor het beste resultaat adviseren we om de lont voor elk gebruik bij te knippen tot ongeveer vijf millimeter.

Laat de kaars bij de eerste keer branden lang genoeg aanstaan totdat de bovenste laag was helemaal gesmolten is tot aan de rand. Zo voorkom je kuilen in de was.

Wil je meer weten over het onderhouden van je kaarsen? Bekijk dan ook onze ‘Candle Care’ pagina over kaarsenverzorging voor handige tips.”

-Waarom kunnen er soms lichte onregelmatigheden in de was zichtbaar zijn?

Plantaardige wax is een natuurlijk materiaal dat reageert op temperatuurschommelingen. Hierdoor kunnen er subtiele veranderingen in de textuur ontstaan, zoals lichte kleurverschillen of een dunne, witte waas.

Dit is geen teken van een mindere kwaliteit, maar juist een bewijs van de puurheid en het authentieke, handgemaakte karakter van je waxproducten.

-Zijn jullie producten vegan?

Ja, onze producten zijn volledig veganistisch. Al onze wassen zijn plantaardig en onze geurstoffen zijn ook veganistisch en niet getest op dieren. Dit is een kernwaarde voor ons, en we letten altijd scherp op deze eisen bij het inkopen van onze grondstoffen.

-Hoe gaan jullie om met duurzaamheid?

We proberen zo duurzaam mogelijk te zijn, onder andere door te kiezen voor plantaardige was in plaats van minerale was. Ook hergebruiken we verpakkingsmaterialen, die we zelf van de groothandel ontvangen. Bovendien gebruiken we zo min mogelijk plastic, en kiezen we voor herbruikbare metalen blikjes voor onze wasmelts. Deze blikjes kunnen na gebruik dienen als handige bewaardozen, of als creatieve cadeautjes.

Ook de glitters die we gebruiken voor onze kaarsen en waxmelts zijn biologisch afbreekbaar en dus niet gemaakt van plastic.

-Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wij doen ons uiterste best om jouw kaarsen en waxmelts zo snel mogelijk te versturen. Gemiddeld kun je uitgaan van een levertijd van drie tot vijf werkdagen. Zodra je pakketje onderweg is, ontvang je van ons een track & trace-code zodat je de bezorging op de voet kunt volgen.

-Wat gebeurt er met de verzending tijdens warm weer?

Omdat natuurlijke wax gevoelig is voor hitte, kunnen kaarsen en waxmelts zacht worden tijdens het transport. Om ervoor te zorgen dat je bestelling in perfecte staat aankomt, kan het zijn dat we de verzending bij extreme temperaturen even uitstellen tot het weer wat koeler is. Zo voorkomen we dat je gesmolten producten ontvangt.